Vionne nordycka geometryczna lampa wisząca z ręcznie dmuchanego szkła

Najczęściej zadawane pytania

O zamówieniachO zwrotach i refundacjachO logistyce

1. Czy wysyłacie do mojego kraju?
Wysyłamy na cały świat do ponad 180 krajów. Możesz wybrać miejsce dostawy na stronie koszyka w naszym sklepie. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
2. Jakie metody płatności akceptuje atEASE?
PayPal, karta kredytowa oraz Klarna.
3. Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Oczywiście, że tak! Umożliwiamy anulowanie bez podania przyczyny w ciągu dwóch dni od złożenia zamówienia. Jeśli chcesz zmienić lub anulować zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt mailowy.>>Proszę zapoznać się z naszą Polityką Zwrotów i Refundacji, aby uzyskać więcej informacji.

1. Jeśli nie podoba mi się przedmiot, czy mogę go zwrócić i otrzymać zwrot pieniędzy?
Tak, możesz złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu, pod warunkiem, że nie był używany, znajduje się w oryginalnym opakowaniu i jest w stanie nadającym się do ponownej sprzedaży (z wyjątkiem produktów spersonalizowanych, żarówek, trzech lub więcej takich samych przedmiotów).
>>Proszę zapoznać się z naszą Polityką Zwrotów i Refundacji, aby uzyskać więcej informacji.
2. Co jeśli otrzymam uszkodzony przedmiot?
W przypadku otrzymania uszkodzonego przedmiotu, prosimy o kontakt mailowy na [email protected] w ciągu 48 godzin od dostawy oraz dołączenie wyraźnych zdjęć uszkodzeń. Stłuczone szkło, wgniecione klosze lub ramy nie są uważane za wadliwe i nie podlegają zwrotowi.
W takim przypadku zapewnimy nową wymianę szkła lub kloszy bez dodatkowych opłat. Jeśli nie zaakceptujesz wymiany i chcesz zwrócić przedmiot, zamówienie będzie traktowane jako zwrot. Prosimy o zorganizowanie wysyłki zwrotnej na własny koszt. Po potwierdzeniu przez nas otrzymasz zwrot pieniędzy (nie obejmuje kosztów ekspresowej wysyłki).
3. Co jeśli otrzymam niewłaściwy przedmiot?
W przypadku otrzymania niewłaściwego przedmiotu, prosimy o kontakt mailowy na [email protected] w ciągu 7 dni od dostawy oraz dołączenie wyraźnych zdjęć przedmiotu i jego opakowania. Rozpatrzymy Twoją reklamację i skontaktujemy się z Tobą w sprawie wymiany lub zwrotu tak szybko, jak to możliwe.
4. Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Gdzie jest zwrot pieniędzy? Po otrzymaniu zwrotu wyślemy Ci e-mail w ciągu 2 dni, aby potwierdzić zwrot. Zwroty zostaną przelane na Twoje oryginalne konto płatnicze. Czas przetwarzania PayPal to 2-3 dni.

1. Kiedy przedmiot zostanie wysłany?
Przeważnie organizujemy wysyłkę w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zamówienia. W przypadku szczególnych okoliczności poinformujemy Cię e-mailem.
2. Kiedy otrzymam przedmiot?
Oferujemy szeroki wybór metod wysyłki. Różnią się one czasem realizacji i czasem dostawy. >>Proszę zapoznać się z naszą Polityką wysyłki po więcej szczegółów.
3. Jakie metody wysyłki oferujecie?
EMS, 4PX. Oferujemy szeroki wybór metod wysyłki o różnych czasach dostawy.
4. Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz kod śledzenia. Wprowadź kod śledzenia na tej stronie: https://www.17track.net. Możesz także skontaktować się z nami pod adresem [email protected], aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.