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Domande frequenti

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1. Spedite nel mio paese?
Spediamo in tutto il mondo in oltre 180 paesi. Potete selezionare la destinazione di spedizione nella pagina del carrello del nostro sito. Se avete dubbi, non esitate a contattarci a [email protected]
2. Quali metodi di pagamento accetta atEASE?
PayPal, Carta di Credito e Klarna.
3. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Certo che sì! Supportiamo la cancellazione senza motivo entro due giorni dall’ordine. Se desiderate modificare o annullare il vostro ordine, vi preghiamo di informarci via email il prima possibile.>>Per maggiori dettagli, consultate la nostra Politica di Reso e Rimborso.

1. Se l’articolo non mi piace, posso restituirlo e ottenere un rimborso?
Sì, potete richiedere un reso entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo, per qualsiasi articolo non utilizzato, nella sua confezione originale e in condizioni rivendibili (esclusi prodotti personalizzati, lampadine, tre o più articoli uguali).
>>Per maggiori dettagli, consultate la nostra Politica di Reso e Rimborso.
2. Cosa succede se ricevo un articolo danneggiato?
Nel caso in cui abbiate ricevuto un articolo danneggiato, vi preghiamo di inviarci un’email a [email protected] entro 48 ore dalla consegna allegando foto chiare del danno. Vetro rotto, paralumi o cornici ammaccate non sono considerati articoli difettosi e non possono essere restituiti.
In tal caso, forniremo una nuova sostituzione per vetri o paralumi senza costi aggiuntivi. Se non accetti lo scambio e desideri restituire l’articolo, l’ordine sarà trattato come un reso. Ti preghiamo di organizzare la spedizione del reso, le spese di spedizione saranno a tuo carico. Una volta confermato da noi, riceverai un rimborso (escluse le spese di spedizione espresso).
3. Cosa succede se ricevo un articolo sbagliato?
Se hai ricevuto un articolo errato, ti preghiamo di inviarci un’email a [email protected] entro 7 giorni dalla consegna allegando foto chiare dell’articolo e della confezione. Gestiremo la tua richiesta e verrai contattato per lo scambio o il reso il prima possibile.
4. Quando riceverò il rimborso?
Dove viene effettuato il rimborso? Dopo aver ricevuto il reso, ti invieremo un’email entro 2 giorni per confermare il rimborso. I rimborsi verranno accreditati sul metodo di pagamento originale. Il tempo di elaborazione di PayPal è di 2-3 giorni.

1. Quando verrà spedito l’articolo?
In genere, organizziamo la spedizione entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. In caso di circostanze particolari, ti informeremo via email.
2. Quando riceverò l’articolo?
Offriamo una vasta gamma di metodi di spedizione. Variano nei tempi di elaborazione e di spedizione. >>Consulta la nostra Politica di Spedizione per maggiori dettagli.
3. Quali metodi di spedizione offrite?
EMS, 4PX. Offriamo una vasta gamma di metodi di spedizione con tempi di consegna diversi.
4. Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un codice di tracciamento. Inserisci il codice di tracciamento su questo sito web: https://www.17track.net. Puoi anche contattarci all’indirizzo [email protected] per le ultime informazioni sulla logistica.