Callum Modern gestreifte Keramik-Kuppel-Deckenleuchte

Häufig gestellte Fragen

Über BestellungÜber Rückgabe & ErstattungÜber Logistik

1. Versenden Sie in mein Land?
Wir versenden weltweit in über 180 Länder. Sie können Ihr Versandziel auf der Warenkorbseite unserer Website auswählen. Wenn Sie sich unsicher sind, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert atEASE?
PayPal, Kreditkarte und Klarna.
3. Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Natürlich können Sie das! Wir unterstützen eine Stornierung ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Tagen nach Bestellung. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail.>>Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie für weitere Details.

1. Wenn mir der Artikel nicht gefällt, kann ich ihn zurückgeben und eine Rückerstattung erhalten?
Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels eine Rückgabe beantragen, für alle Artikel, die nicht benutzt wurden, sich in der Originalverpackung befinden und wiederverkaufsfähig sind (ausgenommen sind kundenspezifische Produkte, Glühbirnen, drei gleiche Artikel oder mehr).
>>Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie für weitere Details.
2. Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie klare Bilder des Schadens bei. Zerbrochenes Glas oder eingedellte Lampenschirme oder Rahmen gelten nicht als defekter Artikel und können nicht zurückgegeben werden.
In einem solchen Fall stellen wir Ihnen kostenlos einen neuen Ersatz für Glas oder Lampenschirme zur Verfügung. Wenn Sie den Umtausch nicht akzeptieren und den Artikel zurückgeben möchten, wird die Bestellung als Rückgabe behandelt. Bitte organisieren Sie den Rückversand; die Versandkosten dafür tragen Sie. Nach unserer Bestätigung erhalten Sie eine Rückerstattung (ohne Expressversandkosten).
3. Was passiert, wenn ich einen falschen Artikel erhalte?
Falls Sie einen falschen Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie klare Bilder des Artikels und der Verpackung bei. Wir bearbeiten Ihre Reklamation und werden Sie so schnell wie möglich bezüglich Umtausch oder Rückgabe kontaktieren.
4. Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Wo erfolgt die Rückerstattung? Nach Erhalt Ihrer Rücksendung senden wir Ihnen innerhalb von 2 Tagen eine E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung. Rückerstattungen werden auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurückgebucht. Die Bearbeitungszeit bei PayPal beträgt 2-3 Tage.

1. Wann wird der Artikel versandt?
In der Regel versenden wir innerhalb von 14 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung. Bei besonderen Umständen informieren wir Sie per E-Mail.
2. Wann erhalte ich den Artikel?
Wir bieten eine Vielzahl von Versandmethoden an. Diese unterscheiden sich in Bearbeitungs- und Versandzeiten. >>Bitte beachten Sie unsere Versandrichtlinien für weitere Details.
3. Welche Versandmethoden bieten Sie an?
EMS, 4PX. Wir bieten eine breite Palette von Versandmethoden mit unterschiedlichen Lieferzeiten an.
4. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Sendungsverfolgungscode. Geben Sie den Sendungsverfolgungscode auf dieser Website ein: https://www.17track.net. Sie können uns auch unter [email protected] für die neuesten Logistikinformationen kontaktieren.